VoIP-Panne: Swisscom tappt im Dunkeln

"Das System läuft mittlerweile stabil, wir können aber noch nicht sagen, ob dies die Folge unserer Interventionen ist." Dies schreibt Swisscoms Medienmann Armin Schädeli zur tagelangen Störung der VoIP-Plattformen Smart Business Connect und Managed Business Communication. Beim Blauen Riesen tappt man derzeit noch im Dunkeln. Immerhin läuft das Telefon in unserer Redaktion heute schon den ganzen Tag.
 
Über die Gründe kann bislang nur spekuliert werden: Einen Hackerangriff könne man nach aktuellem Wissensstand ausschliessen, so Städeli auf Anfrage von inside-it.ch. Ansonsten gibt es wenig Handfestes: Weder erfahren wir Angaben zu den Lieferanten, noch welche Komponenten – etwa Centrex-Server von Broadsoft – betroffen sind. Die Suche nach den Störungsursachen laufe noch und man arbeite "mit höchster Priorität 24/7 zusammen mit dem Software-Lieferanten".
 
Auch über eine allfällige Entschädigung verweist der Schweizer Telco-Riese lediglich auf "anwendbare vertragliche Grundlagen". (ts)